Contoh Surat Aduan Kerosakan: Panduan Lengkap dan Tips Menulis

Surat aduan kerosakan memainkan peranan penting dalam komunikasi antara pelanggan dan pihak penyedia perkhidmatan. Pelanggan sering menggunakan surat ini untuk melaporkan masalah yang timbul, seperti kerosakan peralatan elektrik, keadaan infrastruktur yang tidak selamat, atau kerosakan pada kenderaan. Pihak yang menerima aduan, seperti syarikat penyelenggaraan atau pemilik premis, bertanggungjawab untuk menanggapi isu tersebut dengan segera. Fungsi surat ini adalah untuk memastikan keselamatan dan kepuasan pelanggan terjaga sambil memudahkan proses pembaikan. Penggunaan contoh surat aduan kerosakan yang betul akan membantu dalam menyampaikan maklumat dengan jelas dan berkesan.

Struktur Terbaik untuk Contoh Surat Aduan Kerosakan

Surat aduan kerosakan adalah dokumen yang penting untuk menyampaikan masalah atau kerosakan yang berlaku, sama ada di rumah, pejabat, atau kawasan awam. Struktur surat yang baik dan teratur akan membantu penerima memahami situasi dengan lebih jelas. Mari kita lihat struktur terbaik untuk surat ini.

1. Tajuk Surat

Tajuk surat perlu jelas dan padat. Biasanya, anda boleh menggunakan “Aduan Kerosakan” di bahagian atas surat. Ini akan membantu penerima memahami tujuan surat dengan cepat.

2. Alamat Pengirim

Pada bahagian atas surat, sertakan alamat anda. Ini penting supaya penerima tahu dari mana surat itu datang.

  • Nama Pengirim
  • Alamat Lengkap
  • Nombor Telefon
  • Emel (jika perlu)

3. Tarikh

Letakkan tarikh penulisan surat di bawah alamat pengirim. Ini akan menunjukkan bila aduan ini dibuat.

4. Alamat Penerima

Setelah tarikh, sertakan alamat penerima yang mungkin terdiri daripada:

  • Nama Penuh Penerima
  • Jawatan (jika berkenaan)
  • Alamat Lengkap

5. Pembuka Surat

Gunakan pembuka yang sopan seperti “Yang Berhormat” atau “Tuan/Puan”. Ini menunjukkan rasa hormat kepada penerima.

6. Isi Surat

Bahagian ini adalah paling penting. Anda perlu jelaskan masalah kerosakan dengan terperinci. Berikut adalah beberapa perkara yang harus anda masukkan:

  • Jenis kerosakan (contoh: paip bocor, lompang di jalan)
  • Lokasi kerosakan
  • Tarikh kejadian (jika ada)
  • Gambar sebagai bukti (jika ada)
  • Permintaan untuk tindakan lanjut

Contohnya, jika anda melaporkan tentang paip bocor, anda mungkin menulis:

“Pada 1 Oktober 2023, saya mendapati ada kebocoran paip di ruang tamu kediaman saya. Situasi ini menyebabkan air mengalir ke lantai dan telah mengundang risiko keselamatan.”

7. Penutup Surat

Akhirkan surat dengan menyatakan harapan anda agar perkara ini dapat diselesaikan dengan cepat. Contohnya, “Sekian, saya berharap agar pihak tuan/puan dapat mengambil tindakan segera terhadap aduan ini.”

8. Tandatangan dan Nama Penuh

Setelah penutup, jangan lupa untuk menandatangani surat tersebut dan sertakan nama penuh anda. Ini adalah tanda rasmi bahawa anda penulis surat itu.

Pada Akhir Surat

ButiranContoh
Tajuk SuratAduan Kerosakan
Alamat PengirimJohn Doe, Jalan Sejahtera 12, 12345 Kuala Lumpur
Tarikh1 Oktober 2023
Alamat PenerimaEncik Ali, Jabatan Perkhidmatan Awam, Jalan Kerja Raya 3, 54321 Putrajaya
Isi SuratPenjelasan mengenai kerosakan paip bocor
PenutupSekian, terima kasih.

Dengan mengikuti struktur di atas, surat aduan kerosakan anda akan lebih teratur dan mudah difahami. Pastikan anda menulis dengan jelas dan tepat supaya pihak penerima dapat mengambil tindakan yang diperlukan dengan segera.

“`html

Contoh Surat Aduan Kerosakan

Berikut adalah contoh surat aduan kerosakan untuk pelbagai situasi yang boleh dijadikan panduan dalam menyampaikan maklumat dengan jelas dan profesional.

1. Aduan Kerosakan Pipa Air

Kepada: Jabatan Perkhidmatan Air Malaysia
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Saya ingin membuat aduan mengenai kerosakan pipa air yang berlaku di kawasan kediaman saya di [Alamat Lengkap]. Kerosakan ini telah menyebabkan kebocoran air yang serius dan telah menganggu bekalan air untuk aktiviti harian saya serta jiran-jiran yang lain.

Insiden ini mula berlaku sejak [tarikh mula berlaku], di mana air dilihat mengalir dengan kuat dari tanah. Andaian awal saya adalah terdapat saluran paip yang patah. Kerosakan ini juga menimbulkan masalah lain seperti pengumpulan air di kawasan tersebut, yang boleh mendatangkan risiko keselamatan termasuk bahaya kepada kanak-kanak yang bermain di kawasan tersebut.

Saya berharap pihak tuan dapat mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan masalah ini bagi memastikan kami dapat mendapatkan bekalan air yang mencukupi serta mencegah sebarang situasi yang lebih serius berlaku. Kerjasama tuan didahului dengan ucapan terima kasih.

Segala perhatian dan tindakan daripada pihak tuan amat saya hargai. Terima kasih.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

2. Aduan Kerosakan Sistem Elektrik

Kepada: Tenaga Nasional Berhad
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Yang Berhormat,

Saya menulis surat ini untuk memaklumkan tentang kerosakan pada sistem elektrik di rumah saya yang terletak di [Alamat Lengkap]. Sudah beberapa hari elektrik tidak stabil dengan kerap terputus dan menyebabkan pelbagai masalah, termasuk kerosakan pada peralatan elektrik saya.

Kejadian ini mula berlaku pada [tarikh mula berlaku], di mana pemandangan lampu menyala dan padam secara tiba-tiba. Saya sudah mencuba untuk melakukan reboot pada sistem pemutus litar tetapi masalah ini masih berlarutan. Hal ini menyebabkan banyak kesulitan dalam menjalankan tugas harian saya serta membahayakan keselamatan keluarga saya.

Saya berharap pihak tuan dapat memberikan perhatian secepat mungkin untuk memulihkan sistem elektrik di kawasan ini. Sebarang tindakan lanjut yang tuan ambil adalah sangat dihargai untuk memastikan keselamatan dan keselesaan penduduk.

Terima kasih atas perhatian yang diberikan dan berharap mendapat maklum balas yang positif daripada pihak tuan.

Baca juga :  Contoh Surat Rayuan Pengurangan Kompaun: Panduan Lengkap untuk Permohonan Berjaya

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

3. Aduan Kerosakan Alat Perabot

Kepada: [Nama Syarikat Perabot]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum,

Saya ingin mengajukan aduan mengenai kerosakan perabot yang saya beli daripada syarikat tuan pada [tarikh pembelian]. Perabot tersebut adalah [Nama Perabot] yang telah mengalami kerosakan yang tidak dijangka.

Dalam beberapa minggu selepas penggunaan, saya menyedari terdapat tanda kecacatan pada struktur perabot, dan yang terburuk, [jelaskan kerosakan seperti patah, goyah, dsb.]. Keadaan ini bukan sahaja mengganggu fungsi perabot tetapi juga menimbulkan kebimbangan mengenai keselamatannya.

Saya berharap pihak tuan dapat mengambil tindakan mengenai masalah ini. Sekiranya terdapat jaminan untuk perabot ini, saya ingin memohon untuk mendapatkan penggantian atau pembaikan percuma. Kesejahteraan pelanggan adalah penting dan saya percaya pihak tuan akan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Terima kasih kerana meluangkan masa membaca aduan saya. Saya amat menghargai kerjasama pihak tuan dalam hal ini.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

4. Aduan Kerosakan Jalan Raya

Kepada: Jabatan Kerja Raya (JKR)
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam Sejahtera,

Dengan merujuk kepada alamat saya di [Alamat Lengkap], saya ingin menyampaikan aduan tentang kerosakan serius yang berlaku di jalan raya berhampiran kawasan kediaman saya. Jalan tersebut mempunyai banyak lubang dan permukaan yang tidak rata.

Kerosakan ini telah berlaku sejak beberapa bulan lepas dan ia telah menimbulkan banyak masalah, termasuk kemewahan dalam perjalanan serta risiko kemalangan terhadap pengguna jalan raya. Kerosakan ini juga boleh membahayakan penduduk setempat, terutamanya anak-anak yang berjalan kaki ke sekolah.

Saya memohon kepada pihak tuan untuk mengambil tindakan pengawalan dan penambahbaikan terhadap jalan yang rosak ini. Diharapkan tindakan segera dapat diambil demi keselamatan dan keselesaan pengguna jalan raya di sekitar kawasan ini. Tujuan utama adalah untuk memastikan keselamatan kepada semua penduduk dan pengguna jalan raya.

Terima kasih atas perhatian tuan. Saya menunggu jawapan dan tindakan daripada pihak tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

5. Aduan Kerosakan Jentera di Tempat Kerja

Kepada: Pengurus Operasi
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Saya ingin mengemukakan aduan mengenai jentera yang digunakan di tempat kerja kami, yang telah mengalami kerosakan. Jentera tersebut adalah [Nama Jentera], dan dikesan mengalami masalah [huraikan masalah, contohnya tertahan atau tidak berfungsi] sejak [tarikh].

Keadaan ini telah menyebabkan gangguan dalam proses kerja kami dan turut menjejaskan produktiviti. Sebagai contoh, kami tidak dapat menyelesaikan tugas yang diberikan dengan tepat waktu, dan ini boleh menjejaskan keseluruhan operasi syarikat. Saya percaya bahawa langkah yang segera perlu diambil bagi memastikan jentera tersebut dibaiki secepat mungkin.

Hal ini diharap juga dapat diteliti untuk mengelakkan kejadian sama berulang di masa hadapan. Terima kasih di atas perhatian tuan kepada masalah yang kami hadapi ini. Kami menghargai perhatian dan tindakan yang diberikan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

6. Aduan Kerosakan di Taman Permainan

Kepada: Majlis Perbandaran [Nama Majlis]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam sejahtera,

Saya ingin membuat aduan berkaitan kerosakan yang terdapat di taman permainan di [Nama Taman]. Taman ini merupakan satu-satunya tempat rekreasi bagi penduduk setempat dan sudah tentu penting untuk memastikan keselamatannya terjaga.

Setelah melawat taman tersebut baru-baru ini, saya mendapati bahawa terdapat beberapa peralatan permainan seperti [senaraikan peralatan yang rosak] yang telah mengalami kerosakan. Keadaan ini adalah berbahaya kepada kanak-kanak dan boleh menyebabkan kemalangan yang tidak diingini.

Adalah diharapkan pihak tuan dapat mengambil tindakan segera untuk membaiki atau menggantikan peralatan tersebut demi keselamatan anak-anak yang menggunakan taman ini. Kementerian Kesihatan juga sering menegaskan tentang pentingnya aktiviti luar untuk kesejahteraan sihat dan aman penduduk, dan oleh itu marilah kita pastikan taman permainan ini berada dalam keadaan yang baik.

Terima kasih atas perhatian yang diberikan dan saya tunggu maklum balas positif daripada pihak tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

7. Aduan Kerosakan Sistem Penyejukan

Kepada: [Nama Syarikat Penyedia Perkhidmatan]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Yang Berhormat,

Saya ingin membuat aduan berkenaan masalah sistem penyejukan di [Alamat Premis]. Sejak beberapa bulan lalu, sistem ini sering kali gagal berfungsi dengan baik, menyebabkan suhu di dalam premis menjadi terlalu panas.

Dari pemerhatian saya, masalah ini bermula pada [tarikh mula berlaku], dan setelah beberapa kali mendapatkan khidmat bantuan teknikal daripada syarikat tuan, masalah ini masih tidak dapat diselesaikan. Saya telah memberikan maklumat terperinci tentang masalah tersebut kepada teknisyen, tetapi sehingga kini tiada langkah penyelesaian yang berkekalan.

Keadaan ini sangat membimbangkan kerana kami banyak menghabiskan masa di dalam premis, dan keselesaan adalah penting untuk prestasi kerja kami. Saya berharap pihak tuan dapat melaksanakan penyelesaian yang lebih berkesan untuk mengatasi masalah sistem penyejukan ini. Kerjasama daripada pihak tuan amat dihargai.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasama tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

8. Aduan Kerosakan Pagar Rumah

Kepada: [Nama Syarikat Pembekal Pagar]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam Sejahtera,

Saya ingin membuat aduan tentang pagar yang dibeli daripada syarikat tuan pada [tarikh pembelian] yang kini mengalami kerosakan. Pagar tersebut adalah di bahagian [nyatakan lokasi pagar] yang telah menunjukkan tanda-tanda kerosakan teruk dan merbahaya.

Antara kerosakan yang dilaporkan adalah [senaraikan jenis kerosakan], yang menjadikan pagar tidak berfungsi seperti yang sepatutnya. Situasi ini bukan sahaja memberikan ketidakselesaan kepada saya dan keluarga, tetapi juga menimbulkan risiko keselamatan bagi harta saya.

Saya berharap pihak tuan dapat memberikan perhatian kepada surat aduan ini dan memperbaiki atau menggantikan pagar yang rosak tersebut. Saya yakin tindakan segera daripada pihak tuan akan mengembalikan keselamatan kepada kediaman saya. Terima kasih atas kerjasama tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

9. Aduan Kerosakan Bas

Kepada: Perkhidmatan Bas [Nama Syarikat]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum,

Saya ingin membuat aduan mengenai kerosakan yang berlaku pada bas yang saya naiki pada [tarikh dan masa]. Bas yang berkenaan adalah [Nombor Bas], yang dalam perjalanan dari [Destinasi Awal] ke [Destinasi Akhir].

Setibanya di [lokasi berhenti], kami mendapati bas tersebut tergendala dan tidak dapat beroperasi. Kejadian ini menyebabkan kelewatan yang ketara kepada semua penumpang yang dikehendaki sampai ke destinasi masing-masing. Selain daripada itu, suasana dalam bas juga menjadi tidak menyenangkan untuk semua penumpang kerana [jelaskan masalah seperti kepanasan atau kebisingan].

Baca juga :  Contoh Surat Bagi Pihak: Panduan Lengkap dan Contoh Terbaik

Dengan itu, saya berharap pihak tuan dapat melakukan pemeriksaan berkala pada bas yang dioperasikan untuk memastikan keselamatan penumpang. Saranan saya adalah untuk menyediakan pengganti yang efisyen sekiranya terdapat sebarang masalah dengan bas lama. Sungguh kami berharap situasi ini tidak akan berulang pada masa hadapan.

Terima kasih atas perhatian tuan dan saya menunggu maklum balas serta tindakan selanjutnya.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

10. Aduan Kerosakan Pencahayaan Jalan

Kepada: Jabatan Perkhidmatan Bandar
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam Sejahtera,

Saya ingin membuat aduan mengenai kerosakan sistem pencahayaan jalan di kawasan [Alamat/Pemilihan Kawasan]. Sumber pencahayaan ini penting untuk keselamatan pengguna jalan raya terutamanya pada waktu malam.

Saya mendapati beberapa tiang lampu di sepanjang jalan tersebut telah rosak atau tidak berfungsi sejak [tarikh]. Keadaan ini bukan sahaja merugikan dari segi keselamatan tetapi juga boleh menyebabkan kecelakaan kepada pengguna jalan raya. Kami sebagai penduduk sangat bimbang dengan sinar lampu jalan yang tidak memadai di kawasan tersebut.

Saya merayu kepada pihak tuan untuk mengambil tindakan segera dalam membaiki atau menggantikan lampu jalan yang rosak bagi memastikan keselamatan penduduk dan pengguna jalan yang lainnya. Saya percaya tindakan yang respon segera daripada pihak tuan akan mendatangkan manfaat kepada semua. Diharapkan jawapan positif dari pihak tuan berkenaan isu ini.

Terima kasih.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

11. Aduan Kerosakan di Perpustakaan

Kepada: Pengarah Perpustakaan [Nama Perpustakaan]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum,

Saya ingin mengemukakan aduan mengenai kerosakan yang terdapat di dalam Perpustakaan [Nama Perpustakaan]. Saya sebagai pengguna yang setia merasakan bahawa ada beberapa bahagian yang perlu diperbaiki agar pengalaman membaca dapat ditingkatkan.

Antaranya adalah kerosakan pada kerusi dan meja yang telah rosak serta tidak selesa untuk digunakan. Bukan itu sahaja, beberapa lampu juga tidak berfungsi dan terdapat buku-buku yang rosak yang perlu diperbaiki. Masalah ini telah berlarutan yang menyebabkan kesukaran orang awam seperti pelajar untuk membaca dan mendapatkan sumber maklumat.

Diharapkan agar pihak pentadbir mengambil langkah untuk mengatasi masalah ini dengan segera demi memastikan perkhidmatan perpustakaan dapat dinikmati dengan baik. Perpustakaan seharusnya menjadi tempat yang menarik dan berfungsi untuk masyarakat.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasama tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

12. Aduan Kerosakan di Sekolah

Kepada: Pengetua [Nama Sekolah]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Yang Berhormat,

Saya ingin membuat aduan berkaitan kerosakan yang terdapat di sekolah kami, [Nama Sekolah]. Sebagai ibu bapa, saya merasa bertanggungjawab untuk melindungi dan memastikan keselamatan anak-anak serta pelajar lainnya di tempat tersebut.

Sejak beberapa minggu lepas, terdapat kemerosotan di beberapa kemudahan sekolah, terutamanya yang berkaitan dengan [senaraikan kemudahan seperti tandas, bilik darjah, dll.]. Keadaan ini menjadikan pembelajaran dan proses pengajaran terganggu dan kurang selesa.

Saya berharap pihak pengurusan dapat mengambil tindakan yang sewajarnya untuk membaiki kemudahan tersebut demi keselesaan pelajar dan mereka yang berada di dalam persekitaran sekolah. Mengambil kira masa depan anak-anak kita, adalah penting untuk kita sentiasa memastikan tempat pendidikan berada dalam keadaan yang baik.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasama yang diberikan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

13. Aduan Kerosakan Pegangan Tangan Escalator

Kepada: [Nama Syarikat Penyedia Rangkaian Shopping Mall]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam Sejahtera,

Saya ingin mengemukakan aduan mengenai kerosakan pegangan tangan pada escalator yang terletak di [lokasi dalam mall]. Kerosakan ini telah berlarutan sejak [tarikh], mencemarkan pengalaman membeli-belah kami dan menimbulkan kebimbangan mengenai keselamatan pelanggan.

Keadaan pegangan tangan tersebut dilihat dalam keadaan goyang dan berisiko menyebabkan pengguna terjatuh sekiranya tiada pemanduan yang teliti. Diharap pihak tuan dapat memastikan perkara ini diberi perhatian dan diambil tindakan pembaikan segera.

Perkara ini sangat penting terutamanya bagi mereka yang memiliki anak-anak dan warga emas. Kerjasama dari pihak tuan dalam menyelesaikan isu ini amat dihargai.

Terima kasih atas perhatian dan tindakan tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

14. Aduan Kerosakan Wifi Awam

Kepada: Penyedia Perkhidmatan Wifi Awam [Nama Syarikat]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum,

Saya menulis surat ini untuk mengadu mengenai masalah yang dihadapi dengan perkhidmatan wifi awam yang disediakan di [Nama Tempat]. Sejak beberapa minggu lepas, wifi tersebut tidak berfungsi dengan baik dan tidak dapat digunakan, mencemari pengalaman pelawat.

Setiap kali saya mencuba untuk menyambungkan peranti saya, sambungan itu gagal dan tidak stabil. Kami yang datang ke kawasan ini menjadikan wifi sebagai salah satu keperluan penting. Malah ramai pelancong bergantung kepadanya untuk mendapatkan maklumat dan berkomunikasi dengan keluarga.

Saya berharap pihak tuan dapat mengambil tindakan segera untuk memperbaiki masalah ini agar dapat memberikan manfaat kepada semua pengguna di kawasan tersebut. Komunikasi dan akses kepada maklumat adalah penting dalam dunia moden ini.

Terima kasih atas kerjasama dan perhatian tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

15. Aduan Kerosakan Kenderaan Awam

Kepada: [Nama Syarikat Pengangkutan Awam]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam sejahtera,

Saya ingin menyampaikan aduan tentang keadaan kenderaan awam yang saya naiki baru-baru ini. Kenderaan tersebut adalah [Jenis/No Kenderaan] yang menjalani perjalanan ke [Destinasi]. Saya mengambil peluang untuk mengingatkan tentang beberapa isu yang dihadapi.

Kenderaan tersebut menghadapi masalah kebersihan, di mana terdapat sampah dan kotoran yang tidak dibersihkan. Selain itu, keadaan tempat duduk juga tidak selesa dan rosak. Keadaan ini menjadikan perjalanan kami tidak tenang dan tidak selesa.

Oleh itu, saya berharap pihak tuan dapat memperhatikan kebersihan dan kekemasan kenderaan awam yang disediakan. Setiap pengguna berhak menikmati perjalanan yang selesa dan bersih. Kerjasama pihak tuan dalam hal ini amat dihargai.

Terima kasih atas perhatian tuan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

16. Aduan Kerosakan Sumber Air Minum

Kepada: Pengurus Sumber Air [Nama Syarikat]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum,

Saya ingin membuat aduan berkenaan sumber air minum yang disediakan di kawasan saya. Sejak kebelakangan ini, kami sebagai penduduk menyedari bahawa air minum tersebut mengalami kerosakan atau pencemaran. Tidak jarang kami terpaksa menunggu sehingga berjam-jam untuk mendapatkan bekalan air yang bersih.

Baca juga :  20 Contoh Surat Kebenaran Ibu Bapa yang Perlu Anda Tahu

Hal ini telah mengganggu kehidupan seharian kami, terutamanya apabila keadaan tersebut mempengaruhi aktiviti pertanian kami dan mengundang resiko kepada kebersihan. Kami mengharapkan pihak tuan segera menyiasat dan memberi perhatian kepada isu ini, baik dari segi kualiti air yang dibekalkan mahupun kekerapan curahan air.

Adalah penting bagi kami tolong memperhatikan kemampuan pihak tuan untuk memastikan air minum yang mencukupi dan bersih bagi penduduk. Diharapkan langkah-langkah akan diambil secepat mungkin.

Terima kasih.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

17. Aduan Kerosakan Tandas Awam

Kepada: Pengurus [Nama Pengurus Tandas Awam]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam sejahtera,

Saya ingin menarik perhatian pihak tuan mengenai masalah yang berlaku pada tandas awam di kawasan [Nama Kawasan]. Saya selaku pengunjung sering mendapati keadaan tandas tersebut dalam keadaan yang sangat tidak memuaskan dan tidak boleh digunakan dengan sempurna.

Kerosakan ini termasuklah [senaraikan jenis kerosakan seperti paip bocor, kotoran, dsb.], yang menjadikan tempat itu bukan sahaja tidak bersih tetapi juga mengganggu keselesaan pengguna. Malah, dalam beberapa keadaan, tandas tersebut telah menjadi bau busuk dan tidak selesa untuk digunakan.

Adalah sangat penting bagi pihak tuan untuk memastikan kebersihan dan penyelenggaraan tandas awam ini agar pengguna dapat bersantai dengan selesa menerima perkhidmatan tersebut. Kami berharap agar tindakan dibuat segera demi menjaga imej dan kebersihan di kawasan awam.

Terima kasih.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

18. Aduan Kerosakan Alatan Sukan

Kepada: [Nama Pengurus Kelab Sukan]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Yang Berhormat,

Saya ingin mengadu mengenai keadaan alatan sukan yang terdapat di kelab sukan kami. Kami sedar bahawa beberapa alatan, seperti [senaraikan jenis alat sukan], telah mengalami kerosakan yang membahayakan pengguna dan tidak selamat untuk digunakan.

Hal ini telah berlarutan sejak beberapa minggu yang lalu, dan kami sebagai pengguna merasa risau akan keselamatan kami. Kebimbangan ini semakin ketara ketika pengguna mencuba alatan berkenaan semasa sesi latihan.

Dengan itu, saya berharap pihak pengurusan dapat memberi perhatian kepada laporan ini dan mengambil tindakan segera untuk membaiki atau menggantikan alatan yang rosak. Kami semua sangat menghargainya demi keselesaan dan keselamatan kami. Harapan kami agar kelab sukan ini terus beroperasi dengan baik.

Terima kasih atas perhatian yang diberikan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

19. Aduan Kerosakan di Kafe

Kepada: Pengurus Kafe [Nama Kafe]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Assalamualaikum,

Saya ingin buat aduan di atas pengalaman buruk yang dialami semasa mengunjungi kafe tuan baru-baru ini. Semasa kunjungan pada [tarikh], saya mendapati beberapa kerosakan yang mengganggu pengalaman menjamu selera kami seperti [senaraikan kerosakan: kotor, perabot rosak, dan lain-lain].

Hal ini sangat mendukacitakan kerana saya dan rakan-rakan sangat menantikan pengalaman bersantap. Situasi itu membuatkan kami rasa tidak keruan dan kurang selesa, yang pastinya tidak bagus untuk imej kafe tuan.

Berharap agar pihak tuan dapat bertindak segera dalam mengatasi isu-isu ini bagi memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Terima kasih atas perhatian dan masa yang diberikan.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

20. Aduan Kerosakan Kilang Pemprosesan Makanan

Kepada: Pengurus Kilang [Nama Kilang]
Dari: [Nama Pengirim]
Tarikh: [Tarikh]

Salam Sejahtera,

Saya ingin melaporkan berkenaan kerosakan dalam proses pengeluaran di kilang tuan. Selaku salah seorang daripada pekerja, saya menyedari terdapat beberapa mesin yang tidak berfungsi dan menyebabkan kelewatan dalam proses pemprosesan makanan yang dihasilkan.

Keadaan ini telah berlaku sejak [tarikh] dan mungkin akan memberi impak kepada kuantiti pengeluaran dan kualiti produk. Saya merasakan bahawa langkah pantas perlu diambil bagi membaiki beberapa mesin yang rosak itu demi memastikan proses pemprosesan kembali berjalan dengan lancar.

Diharapkan perhatian diambil serius agar kami proses pengeluaran dapat diteruskan tanpa sebarang gangguan. Terima kasih atas perhatian yang diberikan mengenai isu ini.

Yang benar,
[Nama]
[Nombor Telefon]

“`

Each of these sections provides example letters for different types of maintenance issues, written in a professional and friendly tone appropriate for each context. Adjustments can be made to specific details as needed.

### Question 1: Apakah tujuan utama surat aduan kerosakan?

**Jawapan:** Tujuan utama surat aduan kerosakan adalah untuk menginformasikan dan meminta penyelesaian terhadap isu kerosakan yang berlaku. Surat ini bertindak sebagai dokumen rasmi yang menyatakan ketidakpuasan hati pengadu terhadap perkhidmatan atau produk yang disediakan. Pengadu perlu menyertakan butiran mengenai kerosakan serta sebarang langkah yang telah diambil untuk menyelesaikannya. Dengan cara ini, penerima surat dapat memahami isu yang timbul dan bertindak balas secara konstruktif.

### Question 2: Siapakah yang seharusnya menerima surat aduan kerosakan?

**Jawapan:** Surat aduan kerosakan seharusnya dihantar kepada pihak yang bertanggungjawab atas layanan atau produk yang diberikan. Pihak ini boleh merangkumi pengurus perkhidmatan, pemilik syarikat, atau jabatan khidmat pelanggan. Menentukan penerima yang betul adalah penting untuk memastikan aduan dihantar kepada orang yang berkuasa untuk mengambil tindakan atau memberikan maklum balas. Dengan menghantar kepada pihak yang sesuai, peluang untuk menyelesaikan masalah adalah lebih tinggi.

### Question 3: Apakah elemen penting yang harus dimasukkan dalam surat aduan kerosakan?

**Jawapan:** Elemen penting dalam surat aduan kerosakan termasuk maklumat peribadi pengadu, butiran mengenai kerosakan, dan bukti sokongan. Maklumat peribadi seperti nama, alamat, dan nombor telefon membantu penerima untuk mengenali pengadu. Butiran mengenai kerosakan perlu dijelaskan dengan tepat, termasuk tarikh dan lokasi kejadian. Bukti sokongan, seperti gambar atau salinan resit, boleh memperkuatkan aduan. Dengan memasukkan semua elemen ini, surat aduan akan menjadi lebih kukuh dan mudah diproses.

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca artikel tentang contoh surat aduan kerosakan ini. Kami harap info yang kami kongsikan dapat membantu anda dalam menulis surat aduan yang berkesan dan mudah. Jangan lupa untuk singgah lagi di sini untuk lebih banyak tips berguna dan informasi menarik di masa akan datang. Sampai jumpa!